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[ 來自:不詳  閱讀:   時間:2013.04.23 ]
買來潛水泵罷工想要維權犯難
齊河的張先生購買了一臺潛水泵,卻無法正常使用,商家以使用時間長為由拒絕修理。

張先生在齊河縣城一家機電商店花費1750元錢購買了一臺7.5kw潛水泵。近日,潛水泵出現故障,無法正常使用,張先生要求銷售商進行維修。銷售商百般推脫,以使用時間長為由,拒絕為張先生修理。因該潛水泵并未超過一年保修期,張先生和銷售商就此發生糾紛。
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接到投訴后,消協工作人員召集雙方當事人調查了解相關情況并進行調解。銷售商辯稱自己只管銷售,出現問題故障不應由自己負責,且張先生購買的水泵故障主要是軸承損壞,要維修只能更換軸承,因擔心原廠家軸承設計存在缺陷,銷售商需向其他廠家進貨,差價200元,需要張先生給付。

經工商部門調解,雙方達成協議,銷售商為張先生免費維修潛水泵。
 

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