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[ 來自:不詳  閱讀:   時間:2013.04.23 ]
自拆卸潛水泵,組裝不起求供應商遭婉拒
東明縣的李先生購買了一臺潛水泵,使用一周后,李先生發現潛水泵出水有些慢。

銷售商告訴他,潛水泵沒有大毛病,可能是電壓過低或管道葉輪被雜草堵了。李先生見電壓不低,于是就按照銷售商的意思將潛水泵葉輪蓋打開,發現雜草也不多,找不出問題所在,李先生索性拆卸下部分零件檢查,不曾想,卻組裝不上了。眼下正值澆麥季節,李先生急壞了。找到銷售商維修,對方卻以李先生擅自拆卸為由婉拒。無奈,3月8日,李先生只好求助東明縣消協。上海宏東離心泵專業制造銷售臥式多級離心泵、中開泵、管道離心泵、臥式離心泵、管道泵、多級離心泵、管道多級離心泵、立式多級離心泵、化工離心泵。

東明縣消協工作人員經調查,李先生擅自將潛水泵自行拆卸,并且沒有使用專用工具進而損害了部分零部件,商家不免費維修,是不違反相關規定的。最終,經過消協工作人員的調解,銷售商才答應免費維修,李先生避免了不必要的經濟損失。

在此,東明消協提醒廣大消費者,三包期內商品出現故障,消費者千萬不要擅自拆卸維修,因地域差異等其他因素維修不方便的,要經過商家的允許,并保留好商家允許自行拆卸的相關錄音證據,以備維權所需。( 

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